산업·경제
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유베이스 “AICC 성공 위해서는 ‘전문운영회사’와 협업이 중요”
유베이스 그룹사 넥서스 커뮤니티 소정환 전무는 최근 ‘차세대 AICC(AI Contact Center, 이하 AICC) 컨택센터 컨퍼런스’에서 진행한 'AI기술이 가져올 컨택센터의 현재와 미래'라는 주제의 발표에서 전문 BPO(Business Process Outsourcing)사의 운영 역량과 협업이 중요하다고 밝혔다. 소 전무는 “이제 고객센터에 들어가는 시스템은 AI를 빼고 이야기할 수 없는 상황이다”라며 “성공적인 AICC를 구축하고 운영하기 위해서는 IPCC(Internet Protocol Contact Center, 이하 IPCC)솔루션을 기본으로 최근 화두가 되고 있는 생성형 AI인 LLM(대규모 언어 모델, Large Language Model), TA(텍스트분석, Text Analytics)등 주요 AI기술이 각
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아워홈 컨세션, 색깔 영양소 활용 신메뉴 tjsqhdu
아워홈(대표 구지은)은 식물성 영양소 ‘파이토케미컬(Phytochemical)’을 활용한 신메뉴를 출시했다고 2일 밝혔다.아워홈 관계자는 "올해 컨세션 연간 메뉴 콘셉트를 ‘Tasty Rainbow 2024’로 선정하고, 독특한 맛과 색상, 영양을 갖춘 ‘무지개 파이토케미컬’ 메뉴를 시즌별 출시하고 있다. 파이토케미컬은 식물성을 뜻하는 '파이토(Phyto)'와 화학 '케미컬(Chemical)'의 합성어다"라며 "질병 예방, 노화 지연, 항산화 기능 강화 등 건강에 도움을 주며 ‘제7의 영양소'로 주목받고 있다"라고 전했다. 이어 "지난 첫 번째 시즌(3~4월)에는 토마토, 파프리카, 소고기 등 ‘빨강’ 영양소를 메인으로 선보인데 이어 이번 두 번째 시즌(5~7월)에
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갤러리아百, 러닝 갤러리아 진행
갤러리아백화점이 수원 광교에서 ‘러닝 갤러리아’ 행사를 진행한다. 갤러리아백화점 관계자는 "‘러닝 갤러리아’는 갤러리아 광교가 처음으로 개최하는 지역 스포츠 행사로 최근 20~30대 젊은 층을 중심으로 확산하고 있는 ‘러닝 문화’를 반영했다"라고 전했다. 이어 "참여 신청은 갤러리아 모바일 애플리케이션과 수원시 카카오플러스친구 채널을 통해 받았다. 한꺼번에 지원자가 몰리면서 참가 신청은 조기 마감됐다"라고 말했다. 대회는 5월 6일 오전 9시 광교 호수공원에서 개최하며 호수 2바퀴를 도는 6.5km 코스로 진행된다. 15명 러닝 인플루언서를 포함해 총 200명이 참여하며, 안전을 위해 구급차와 간호사들이 현장 대기한다.러닝
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이디야커피, ‘빙수 5종’ 선보여
이디야커피가 빙수 메뉴 5종을 새롭게 선보인다고 2일 밝혔다. 이디야커피 관계자는 "이번 신제품은 ‘눈꽃 빙수’ 2종과 ‘1인 빙수’ 3종으로 구성됐으며, 다양한 맛과 식감의 토핑으로 상황과 취향에 따라 빙수를 다채롭게 즐길 수 있도록 기획됐다"라고 전했다. 이어 "눈꽃 빙수는 ▲팥인절미 눈꽃빙수 ▲애플망고 눈꽃빙수 2종으로 출시됐다. ’팥인절미 눈꽃빙수’는 인절미와 국산 팥을 올려 고소하고 달콤한 맛이 특징이며, ‘애플망고 눈꽃빙수’는 부드러운 우유 얼음과 망고의 조화로 열대과일 특유의 새콤달콤함을 느낄 수 있다"라고 말했다. 이디야커피 ‘1인 빙수’는 혼자서도 합리적인 가격에 부담 없이 빙수를 즐길 수 있는 제품
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인터파크, ‘러너 맞춤형 프로모션’ 실시
인터파크트리플(대표 최휘영)이 운영하는 국내 대표 여행ㆍ엔터테인먼트 플랫폼 인터파크가 러너들을 위한 맞춤형 프로모션을 진행한다. 인터파크트리플 관계자는 "여행에 취미ᆞ관심사를 접목한 패키지 브랜드 ‘홀릭’을 통해 고객들의 여행 경험을 차별화하는 데 집중해왔다"라며 "다양한 테마의 홀릭 패키지 중에서도 러닝 코칭 전문업체 및 국제 마라톤 대회와 연계한 러닝 상품들이 꾸준한 인기를 끌고 있다"라고 밝혔다. 이어 "야외 활동을 즐기기 좋은 5월을 맞아 러너들의 도전을 응원하고 맞춤형 혜택을 제공하기 위해 다양한 이벤트를 마련한다"라고 말했다. 먼저, 누적 300만 명 이상 회원을 보유한 국내 대표 달리기ᆞ걷기ᆞ등산
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비비안, 올리브영 입점
비비안은 지난 4월 올리브영 주요 오프라인 매장 공식 입점에 힘입어 입점 매장을 점차 확대해 나갈 계획이라고 2일 밝혔다. 비비안 관계자는 "기존 매출의 주력 통로인 백화점, 자사 온라인몰 외 올리브영 온·오프라인 등으로의 채널 확대를 통해 브랜드 이미지를 제고하고 소비자 접근성을 확대한다는 방침이다"라고 전했다. 이어 "이번 입점 제품은 노라인 햄팬티(2매입), 컴포트 모달 팬티(2매입) 등 총 2종이며 스테디셀러 제품으로 구성했다"라고 밝혔다. 햄원단을 사용한 노라인 햄팬티는 힙라인에 봉제선이 없어 팬티 라인이 드러나지 않는 것이 특징이다. 컴포트 모달 팬티는 60수 모달 스판 원단을 심리스 기법으로 제작해 부드러운 터
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롯데GRS, 포켓몬 에디션 MD 상품 선보여
롯데GRS(대표이사 차우철)가 롯데그룹의 콘텐츠 비즈니스 프로젝트 '포켓몬타운 2024 with LOTTE'를 기념해 롯데리아, 엔제리너스, 크리스피 크림 도넛에서 포켓몬 에디션 MD 제품들을 선보인다.롯데GRS 관계자는 "이번에 선보인 포켓몬스터 에디션 MD 제품은 총 24종이다"라며 "엔제리너스는 △투명 콜드텀블러 3종, △마그넷 10종, △코스터 3종으로 구성했으며 크리스피 크림 도넛은 △도넛 키링 3종, 롯데리아는 △피규어 키링 5종을 순차적으로 출시할 예정이다"라고 전했다. 이어 "엔제리너스는 금일 투명 콜드텀블러 3종, 마그넷 10종, 코스터 3종을 출시한다"라며 "투명 콜드텀블러는 피카츄, 이브이, 잠만보의 모습과 키 컬러를 적용해
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맘스터치 ‘슈퍼싸이콤보’ 출시 50만 개 돌파
맘스터치는 지난달 ‘싸이데이’(4/2)를 기념해 출시한 ‘슈퍼싸이콤보’가 4주만에 판매량 50만 개를 돌파했다고 2일 밝혔다.맘스터치 관계자는 "기존 대비 2배 중량의 초대형 ‘슈퍼싸이패티’를 넣은 특별한 싸이버거와 케이준양념감자로 구성된 ‘슈퍼싸이콤보’는 지난 4주 동안 하루 평균 1만8천개, 분당 29개 이상 팔렸다"라며 "이는 4월 맘스터치 전체 메뉴 중 시그니처 버거인 ‘싸이버거’에 이은 판매량 2위 기록이다"라고 밝혔다. 이어 "‘슈퍼싸이콤보’는 올해 브랜드 론칭 20주년을 맞이한 맘스터치가 지난달 브랜드 데이인 ‘싸이데이(4월 2일)’에 선보인 봄 한정 메뉴다"라며 "기존 싸이버거 대비 2배 중량의 싸이패티에 갈릭
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진학사 캐치, "LG CNS, 이랜드리테일, 포스코퓨처엠 신입 채용 돌입"
2일 AI매칭 채용콘텐츠 플랫폼 진학사 캐치가 주요 대기업, 중견기업에서 신입·인턴 채용이 활발하다고 밝혔다. 대표적인 기업으로는 LG CNS, 이랜드리테일, 포스코퓨처엠, 신한자산신탁, HD현대건설기계, 동국제강 등이 있다. 진학사 캐치 관계자는 "LG CNS에서 이달 13일까지 ‘2024 하계 인턴십 채용’에 돌입한다"라며 "모집 분야는 DX Engineer, Cloud Application Modernization 등 5개 부문으로 직무별 두 자릿수 규모로 채용한다"라고 밝혔다. 이어 "내년 2월 졸업 예정자 및 8월까지 학위 취득 예정자 중 8주 인턴십 참여가 가능하다면 지원 가능하다"라며 "채용 절차는 △서류전형 △필기전형 △1차면접 △인턴십 △건강검진 순이다
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전자랜드, 기장점과 여수본점 리뉴얼 오픈
전자랜드가 부산광역시와 전라남도 여수시에 위치한 기존 매장 ‘기장점’과 ‘여수본점’을 유료 멤버십 매장 ‘랜드500’으로 동시에 리뉴얼한다고 2일 밝혔다.전자랜드 관계자는 "랜드500은 일정 연회비를 낸 유료 회원에게 온라인 최저가 수준으로 500가지 특가 제품을 판매하고, 추가 할인 및 포인트 적립을 해주는 제도이다"라며 "이번 기장점과 여수본점 리뉴얼로 전자랜드는 전국에 총 31개 지점을 랜드500으로 운영하게 됐다"라고 전했다. 이어 "새 단장을 기념해 전자랜드는 두 지점에 나란히 할인 혜택을 준비했다"라며 "먼저 각종 여름 계절 가전을 대폭 할인한다. 에어컨 2024년 신모델을 최대 30% 할인하며 행사 카드를 사용하면 최
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NS홈쇼핑 조항목 대표, '서비스 엑셀런스 어워드’ CEO 부문 수상
NS홈쇼핑은 지난 1일 한국과학기술회관에서 개최한 ‘2024년 한국서비스경영학회 춘계학술대회’에서 조항목 대표이사가 ‘서비스 엑셀런스 어워드(Service Excellence Award)’ 민간 CEO 부문을 수상했다고 2일 밝혔다. NS홈쇼핑 관계자는 "한국서비스경영학회가 주관하는 ‘서비스 엑셀런스 어워드’는 서비스 경영활동을 통해 괄목할 만한 경영 성과를 창출하고, 국가 및 서비스 경영 위상을 드높인 경영인에게 수여하는 상이다"라고 전했다. NS홈쇼핑 조항목 대표이사는 협력사 상생과 소비자중심경영(CCM), 사회적 책임 실천을 통해 고객에게 최고의 품질과 서비스를 제공한 성과를 인정받아 이날 시상식에서 민간 기업 CEO로는 유일하게 수
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CJ올리브영, 가정의 달 맞아 선물대전 진행
CJ올리브영은 오는 15일까지 전국 매장과 공식 온라인몰, 모바일 앱(App)에서 선물에 특화된 200여개 상품을 선별해 특가에 선보이는 ‘가정의 달 기프트 프로모션’을 진행한다고 2일 밝혔다.CJ올리브영 관계자는 "이번 프로모션은 대부분의 상품을 원플러스원(1+1)이나 추가 증정, 컬래버 등 선물에 적합한 기획 세트로 구성한 것이 특징이다"라고 전했다. 이어 "어린이날, 어버이날, 스승의 날 등 각종 기념일이 몰려 있는 것을 고려해 라인업을 구성, 남녀노소 모두의 취향을 만족시킬 수 있다"라고 밝혔다. 온 가족이 즐길 수 있는 건강식품은 물론 탄력 있는 피부 관리를 도와주는 슬로우에이징 상품들과 인기 색조 화장품, 프리미엄 브랜
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DL이앤씨, 1분기 매출 1조8905억원…재무상태 “안정적”
DL이앤씨는 잠정 실적발표를 통해 연결기준 2024년 1분기 매출 1조8905억원, 영업이익 609억원 및 신규수주 1조9109억원이 예상된다고 2일 공시했다. 연결기준 매출은 전년 동기(1조8501억원) 대비 2.2% 증가했으며, 영업이익은 전년 동기(902억원) 대비 32.5% 감소했다. 신규 수주는 주택사업 7929억원, 토목사업 2852억원, 플랜트사업 373억원, 자회사 DL건설 7955억원을 기록했다. 지난해 같은 기간의 연결 수주 실적 3조2762억원과 비교하면 이번 1분기 수주 실적이 감소했으나, 작년 1분기 수주 실적에 대형 신규 수주가(샤힌 프로젝트 1조4000억원) 포함된 점을 감안하면 예년 수준이라는 게 DL이앤씨의 설명이다.1분기 매출은 전년 동기와
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현대차·기아, 우수 인재 채용 ‘소프티어 부트캠프 2024’ 모집
현대차·기아가 SDV(Software Defined Vehicle) 체계로의 전환 및 소프트웨어 개발 역량 가속화를 위해 우수 인재 확보에 나선다. 현대차·기아는 오는 20일(월)까지 신입 소프트웨어 개발자 양성하고 우수한 인재를 채용하기 위한 채용 연계형 교육 ‘소프티어 부트캠프(Softeer Bootcamp) 2024’ 참가자를 모집한다고 2일 밝혔다.소프티어는 소프트웨어(Software)와 엔지니어(Engineer)의 합성어로 차량 소프트웨어 분야의 개척자(Frontier)라는 의미를 가진다. 현대차그룹은 소프트웨어 역량 진단 코딩 테스트, 전문가 네트워킹 프로그램, 온라인 교육 등 다양한 소프티어 활동을 진행하고 있다. 현대차·기아는 2023년부터 소프티어 부트캠프
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기아, ‘스타맵 시그니처 라이팅’ 적용한 ‘더 뉴 EV6’ 티저 공개
기아가 새로운 모습의 EV6 출시를 예고했다. 기아는 2일 EV6 출시 3년만에 선보이는 상품성 개선 모델 ‘더 뉴 EV6(The new EV6)’의 티저 이미지를 통해 더 뉴 EV6의 실루엣과 전·후면부 램프 디자인을 공개했다.특히 기아는 더 뉴 EV6에 신규 패밀리룩 ‘스타맵 시그니처 라이팅’을 반영한 주간 주행등(DRL)을 적용해 한층 더 역동적이고 미래지향적인 느낌을 연출했다.지난 2021년 8월 출시된 EV6는 현대차그룹 전기차 전용 플랫폼 E-GMP 기반 기아의 첫 전용 전기차 모델이다.기아는 이달 중 상품성을 한층 높인 더 뉴 EV6의 디자인, 상세 사양 등 구체적인 상품 정보를 공개할 예정이다.기아 관계자는 “전기차 전용 플랫폼 E-GMP를 기반으
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금강주택 ‘오산세교2 오산역 금강펜테리움 센트럴파크’ 분양 스타트
금강주택은 오는 3일 오산시 세교2지구에 조성되는 ‘오산세교2 오산역 금강펜테리움 센트럴파크’의 견본주택을 열고 본격적인 분양 일정에 돌입한다고 2일 밝혔다. 오산역 금강펜테리움 센트럴파크는 오산세교2지구 A-8블록(오산시 가수동 449번지)에 지하 2층~지상 최고 20층, 8개동, 총 730가구 규모로 조성된다. 전 가구가 수요자들의 선호도가 높은 전용면적 84㎡ 단일면적(A~D 총 4개 타입)으로 구성되며, 타입별 가구수는 ▲84㎡A 516가구 ▲84㎡B 40가구 ▲84㎡C 77가구 ▲84㎡D 97가구 등이다. 청약일정은 이달 7일 특별공급을 시작으로 8일 1순위, 9일 2순위 청약을 받는다. 이후 16일 당첨자를 발표하고, 27일부터 30일까지 4일간 정
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대한항공, 1사1촌 자매결연 마을서 농촌 일손돕기 및 의료 봉사 진행
대한항공은 지난달 30일 ‘1사1촌’ 자매결연을 맺고 있는 강원도 홍천군 명동리 마을을 찾아 농촌 일손돕기 및 의료지원 사회공헌 활동을 실시했다. 대한항공은 명동리 마을과 지난 2004년부터 1사1촌 자매결연을 맺고, 매년 2회씩 사회공헌 활동을 전개하고 있다. 올해로 21년째다. 명동리는 1999년부터 마을 전체가 친환경 농법으로 경작하는 찰벼와 고추, 부추, 옥수수 등 다양한 농작물을 재배하는 ‘무농약 마을’로 유명하다.이날 행사에는 대한항공 임직원 및 가족으로 구성된 자원봉사단을 비롯해 대한항공 항공의료센터 의료봉사단 소속 의사·간호사 등 30여 명이 참여했다.자원봉사단은 봄철 본격적인 농번기를 맞아 논밭 잡초 제거와
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